生活のなかで水道やガス、電気などのトラブルが起こることはしばしばあります。「ガスはつくし水は出るのに、お湯だけが出ない」という状況に陥ったら、どのように対処すればよいのでしょうか。
今回は、ガスはつく、水は出る状況でお湯が出なくなる原因と対処法を解説します。
ガスはつく、水は出るのにお湯が出ない原因
ガスや水道に特に問題がなさそうなのにお湯が出ないのは、なぜなのでしょうか。考えられる3つの原因を紹介します。
給湯器のトラブル
お湯が使えるようにするための給湯器は、長年使っているうちに劣化していきます。劣化によって水漏れや配管トラブルが起こると、お湯がでなくなる可能性があります。
自然災害
地震や台風などの自然災害が起こると、ガスメーターの安全装置システムが作動してお湯が出なくなるかもしれません。また、災害が起こらなくても、外気温が低すぎると同様のトラブルにつながることがあります。
水道設備のトラブル
給湯器ではなく、水道設備が原因でお湯が出ないケースも考えられます。水道設備の劣化、故障によっては、「水道自体は使えるけどお湯だけ出ない」ということにもなりかねません。
ガスはつく、水は出るのにお湯が出ないときの対処法
お湯が出ないとお風呂やシャワーができない、冬場の洗い物がつらいなど、さまざまな不便が生じます。早めにお湯が出るようにするために、自分でできる対処法を見てみましょう。
全部の蛇口からお湯が出ない
住宅内の全ての蛇口からお湯が出ない場合は、給湯器のリモコンが故障しているかもしれません。「ガスはつくけどお湯が出ない」というときは、以下の手順を試してみましょう。
- リモコンの電源が入っているか確認する
- 給湯器本体のコンセントが抜けていないか確認する
- ブレーカーが落ちていないか確認する
- 水抜き栓フィルターにゴミが溜まっていないか確認する
上記を試してお湯が出れば、トラブルは解消できたといえます。しかし、すべて問題ないのにお湯が出なければ、給湯器が故障している可能性が高いです。
一部の蛇口からお湯が出ない
設定温度が低かったり、蛇口から出している水の量が少なかったりすることで、お湯が出ていないように感じることもあります。キッチンだけ、浴室だけといったように、一部の蛇口からお湯がでないときは、給湯器の温度と蛇口から出ている湯量を確認しましょう。
設定温度や湯量に問題ないのにお湯が出ないときは、水栓や蛇口そのものの故障や配管の不具合が疑われます。
給湯器リモコンにエラーコードが出ている
給湯器リモコンにエラーコードが表示されている場合は、何かしらのトラブルによってお湯も出なくなります。給湯器の取扱説明書やメーカーホームページを参考に、エラーコードの内容や対処法を確認しましょう。
自然災害でお湯が出ない
自然災害で安全装置が作動してお湯が出ない場合は、ガスを復旧させる必要があります。ガスメーターの復旧方法は、以下の通りです。
- すべてのガス栓を閉める
- ガスメーターの復旧ボタンを押す
- 数分待つ
- 復旧したらガス栓を開ける
気温が低すぎて給湯器が凍結してお湯が出ない場合は、自然解凍を待つのが最適です。1日のなかでも特に気温が低い深夜～早朝にかけては凍結しやすいので、冬場は給湯器が凍結しないよう対策をすることもおすすめします。
それでもお湯が出ないときはどうする？
上記のさまざまな方法を試してもお湯が出ないときは、素人ではわからない不具合が考えられます。「自分でなんとかしよう」と思わず、早めに専門業者に相談しましょう。給湯器の点検・修理を行ってくれるのは、給湯器メーカーやガス会社、給湯器専門業者、水道修理業者などです。
また、住宅施工業者も建築だけでなく、給湯器や水道など、住宅のあらゆる部分のお悩みを解決できます。「具体的な原因がわからない」といった状況で、ガス会社や水道修理業者に依頼すると、「この不具合は専門外なので、ほかの業者を呼んでください」と二度手間になることもあります。住宅施工業者は原因に合わせた対処が可能で、お湯が出ない原因以外の不具合も同時に解決できるので、依頼先に迷ったら検討するとよいでしょう。
注意！お湯が出ないときのNG行動
ガスはつく、水は出るのにお湯が出ないときに、「自分で何とかしよう」と思いすぎるのはやめましょう。前述のような簡単な手順を試すのは問題ありませんが、専門的な知識や技術がない人が修理をするのは危険です。
ガスや給湯器は、取り扱いや修理方法を間違えると、爆発や火災、不完全燃焼による一酸化炭素中毒などが起こる恐れがあります。また、工事内容によっては、無資格で行うと違法になってしまうので、必ず専門業者に依頼してください。
まとめ
ガスはつく、水は出るのにお湯が出ない状況で考えられる原因は、大きく3つあります。状況によって対処法は異なりますが、改善されない場合は早めに業者に相談するのがおすすめです。
お湯が出る快適な生活の復旧、そして安全確保の観点からも、よりよい業者を選んで依頼しましょう。
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